8月30日,国网乐亭县供电公司纪检工作人员随营业厅检查人员一起对辖区各供电所进行抽查,全面开展供电服务领域突出问题专项治理监督工作,助力打通供电服务*后“一公里”,持续优化营商环境。
为有效提升供电服务质量,乐亭公司纪委坚持“重点工作部署在哪里,监督检查就跟进到哪里”,着力贯通党内监督与业务监督相融并进态势,深化运用党内监督带动业务监督,力促供电服务水平迈上新台阶,实现“1+1>2”效果。
在抽查现场,纪检工作人员详细了解各营业厅办电过程中零上门、零审批、零投资“三零”政策执行情况并现场问询客户办电过程中是否存在“三指定”,办理业务过程中是否出现工作人员吃拿卡要、乱收费等情况。
随后纪检工作人员对营业厅工作人员进行了访谈,结合查看业务档案资料,了解支持复工复产、降低用户用电成本的优惠政策落地执行情况。
针对当前疫情形势,工作人员对落实测温、验码、登记、消杀制度、疫苗接种情况、电子测温设备使用情况、防护物资的配备情况等进行监督检查,并对检查中发现的问题,及时提出整改意见。
“此次检查再次帮我们紧了紧思想上的螺丝,让我们时刻牢记‘人民电业为人民宗旨’,用心服务好客户。下一步我们会继续努力,针对此次发现的问题进一步完善我们的服务举措。”古河供电所业务员张文达说道。
通过本次深入实地的突击检查,基层供电服务行为得到了进一步规范,有效督促公司职工以更严实的作风、更有力的担当,扎实推动公司各项工作稳步推进、有序开展。下一步乐亭公司纪委将不断增强监督执纪的主动性和针对性,始终保持执纪问责力度不减,尺度不松的高压态势,用专业纪检监督护航提质增效指标不断攀升。(赵倩)
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